Organization & Management (OM) is a course designated to teach organizational structure and management functions to achieve goals effectively and efficiently among the bankers of Bangladesh.
Md Monirul Islam
উচ্চ কর্মী পদত্যাগ (High Employee Turnover) বলতে বোঝায় কোনো প্রতিষ্ঠানে কর্মীরা ঘন ঘন চাকরি ছেড়ে চলে যাওয়া। ব্যাংকের গ্রাহকসেবা বিভাগে এই সমস্যা অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উভয় কারণে দেখা দিতে পারে। অভ্যন্তরীণ কারণসমূহ ১. দুর্বল সাংগঠনিক সংস্কৃতি কর্মপরিবেশ ভালো না হলে…
Md Monirul Islam
High employee turnover means employees leave the organization frequently. In a bank’s customer service department, turnover can occur due to both internal and external factors. Internal Factors Weak Organizational Culture A poor work environment reduces employee satisfaction. Employees may not…
Md Monirul Islam
একটি প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি (Image/Goodwill) হলো গ্রাহক ও সাধারণ মানুষের মনে সেই প্রতিষ্ঠানের প্রতি গড়ে ওঠা বিশ্বাস ও ধারণা। এটি সরাসরি দেখা যায় না, কিন্তু গ্রাহকের আচরণে এর বড় প্রভাব ফেলে। ১. বিশ্বাস ও আস্থা বৃদ্ধি ভালো ভাবমূর্তি থাকলে গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের…
Md Monirul Islam
An organization’s image, also known as goodwill, refers to the reputation it holds in the minds of customers and the general public. It is an intangible asset, but it has a strong influence on customer behavior and overall business performance….
Md Monirul Islam
একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মপরিবেশ হলো সেইসব বাহ্যিক উপাদান, যেগুলো প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে। এই পরিবেশকে সাধারণত কয়েকটি প্রধান উপাদানে ভাগ করা হয়। ১. সরবরাহকারী যারা প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় পণ্য, কাঁচামাল বা সেবা সরবরাহ করে। ২. গ্রাহক যারা প্রতিষ্ঠানের পণ্য বা…
Md Monirul Islam
The task environment is also called the industry environment. It includes external factors that directly influence an organization’s daily operations and are also influenced by the organization itself. These factors are closer to the firm than the general environment. Elements…