A.1 পরিবেশ
| “সাংগঠনিক পরিবেশ সবসময় গতিশীল এবং পরিবর্তনশীল”—ব্যাংকিং খাতের প্রেক্ষাপটে ব্যাখ্যা করুন। 5th BPE 2(a) | উত্তর |
| একটি ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ পরিবেশের মূল উপাদানগুলো কী কী? 96th BPE 3(b), 5th BPE 2(b), 98th BPE 1(a) | উত্তর |
| একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাধারণ বাহ্যিক পরিবেশের উপাদানসমূহ কী কী? 97th BPE 1(a) | উত্তর |
| একটি সংগঠনের ব্যষ্টিক পরিবেশ ও সামষ্টিক পরিবেশের মধ্যে পার্থক্য কী? 97th BPE 1(b) | উত্তর |
| একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পরিবেশের পার্থক্য বর্ণনা করুন। 98th BPE 4(b), 6th BPE 9(i) | উত্তর |
| একটি ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের উপাদানগুলো ব্যাখ্যা করুন। তারা কীভাবে সাংগঠনিক কর্মদক্ষতাকে প্রভাবিত করে? | উত্তর |
| একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মপরিবেশের বিভিন্ন উপাদানসমূহ সংক্ষেপে আলোচনা করুন। উক্ত উপাদানগুলোর মধ্যে কোনগুলো আর্থিক সেবাখাতে পরিলক্ষিত হয়? | উত্তর |
| একটি প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি কীভাবে তার গ্রাহকদের আচরণকে প্রভাবিত করে? আলোচনা করুন। | উত্তর |
| একটি নতুন ব্যাংকের গ্রাহকসেবা বিভাগে কর্মীদের চাকরি ছাড়ার উচ্চ হার দেখা যাচ্ছে। এই বিষয়ে সম্ভাব্য অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক কারণগুলো বিশ্লেষণ করুন | উত্তর |
A.2: আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক সংগঠন
| আনুষ্ঠানিক সংগঠন ও অনানুষ্ঠানিক সংগঠনের পার্থক্যসমূহ আলোচনা করুন | উত্তর |
| আনুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানের ধারণাটি ব্যাখ্যা করুন। অনানুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানের ০৪ (চার)টি উপাদান উল্লেখ করুন। | উত্তর |
| আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক প্রতিষ্ঠানের সুবিধা ও অসুবিধা আলোচনা করুন | উত্তর |
| একটি ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সংগঠনের ধারণাকে সংজ্ঞায়িত ও ব্যাখ্যা করুন | উত্তর |
| সাংগঠনিক সুবিধার জন্য ব্যবস্থাপকরা কীভাবে অনানুষ্ঠানিক গোষ্ঠীর ক্ষমতাকে ব্যবহার করতে পারেন? | উত্তর |
A.3: সুষ্ঠু প্রাতিষ্ঠানিক জলবায়ু তৈরিকরণ
| সাংগঠনিক জলবায়ুর সংজ্ঞা দিন। একটি ব্যাংক কীভাবে তার কর্মচারীদের সন্তুষ্টি ও কর্মদক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ইতিবাচক সাংগঠনিক জলবায়ু সৃষ্টি করতে পারে? | উত্তর |
A.4: সাংগঠনিক কাঠামো ও রুপরেখা
| সাংগঠনিক কাঠামোর মূল উপাদানগুলো কী কী? সেগুলো কর্মীদের আচরণ ও কার্যকারিতাকে কীভাবে প্রভাবিত করে? | উত্তর |
| সাংগঠনিক কাঠামোর প্রেক্ষাপটে কেন্দ্রীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণের পার্থক্যসমূহ আলোচনা করুন | উত্তর |
| উপযুক্ত উদাহরণসহ বিভিন্ন ধরনের সাংগঠনিক কাঠামো বর্ণনা করুন | উত্তর |
| সাংগঠনিক কাঠামোর সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ আলোচনা করুন | উত্তর |
| সাংগঠনিক কাঠামোর নীতিমালা সংক্ষেপে বর্ণনা করুন | উত্তর |
| একটি সংগঠনের কাঠামো ও নকশার ওপর প্রযুক্তিগত অগ্রগতির প্রভাব আলোচনা করুন | উত্তর |
| ম্যাট্রিক্স সাংগঠনিক কাঠামোর সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ কী কী? | উত্তর |
| একটি সংগঠন কীভাবে নিজের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সাংগঠনিক কাঠামো নির্বাচন করতে পারে? | উত্তর |
| একটি সুষ্ঠু সাংগঠনিক কাঠামোর মৌলিক উপাদানসমূহ আলোচনা করুন। দুটি প্রচলিত সাংগঠনিক কাঠামোর সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ ব্যাখ্যা করুন | উত্তর |
| জনাব সাদিক এবি ব্যাংক পিএলসি.-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি)। এই ব্যাংকে ৩ জন উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (ডিএমডি) রয়েছেন, যারা সরাসরি ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি)-এর তত্ত্বাবধানে কাজ করেন। ডিএমডি-১, ডিএমডি-২ এবং ডিএমডি-৩ যথাক্রমে ব্যাংকটির করপোরেট ব্যাংকিং, কনজ্যুমার ব্যাংকিং এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও কমপ্লায়েন্স বিভাগ তদারকি করেন। করপোরেট ব্যাংকিং বিভাগে ৬ জন, কনজ্যুমার ব্যাংকিং বিভাগে ৮ জন এবং অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও কমপ্লায়েন্স বিভাগে ৫ জন ব্যবস্থাপক রয়েছেন। ব্যাংকটির এমডি, ডিএমডি-১, ডিএমডি-২ ও ডিএমডি-৩-এর প্রত্যেকের নিয়ন্ত্রণ পরিসর (Span of Control) নির্ণয় করুন। এদের মধ্যে কার নিয়ন্ত্রণ পরিসর সর্বাধিক? |
উত্তর |